Muestre confianza en sí mismo: Cómo hacer frente a la provocación personal

Para acallar a un crítico inoportuno, algunos no escatiman en provocaciones personales o juicios despectivos. Por ejemplo: «¿Te lo puedes permitir??» o – claramente por debajo del cinturón: «Teniendo en cuenta sus antecedentes.»Un comentario de este tipo tiene como objetivo atacar la autoestima y la confianza en sí mismo de la otra persona y ridiculizarla y desacreditarla frente a los demás.

En un ataque así, no hay que dejarse intimidar, pero tampoco provocar. Responde, con toda la calma que puedas, por ejemplo: «Eso no tiene nada que ver con lo que puedo hacer. El hecho es que su propuesta…». O bien, pregunte directamente: «¿Qué tiene que ver mi origen con el asunto??»Entonces, o bien espera a ver si su interlocutor tiene algo útil que decir en respuesta, o bien vuelve en la siguiente frase al asunto del que pretende distraer el ataque.

La tercera opción es, de nuevo, dirigirse a la intención que hay detrás de la provocación: «Sólo estás intentando desviar la atención del hecho de que… (tu empresa no es capaz de…)».

Así es como se deja escapar a un oponente en una discusión

Las discusiones o disputas pueden volverse rápidamente desagradables. Algunos trucos pueden ayudar enormemente.

Para sorprender al adversario

Alguien te ataca verbalmente. Si está claro que el atacante espera un contraataque, sorpréndelo dándole la razón, pero exagerando para que su ataque quede en nada.

Un ejemplo: «Parece que siempre lo sabes todo mejor.» – «Verdadero. Incluso eso lo sé.»

Su interlocutor se detendrá sorprendido. Y tienes la oportunidad de volver a tomar las riendas en el debate-

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Cómo tratar con calma las objeciones

Si está dando una conferencia o participando en un debate, considere las objeciones como una oportunidad para aclarar su punto de vista y disipar las dudas. Para poder afrontar las objeciones con calma y de forma constructiva, hay que prepararse para ellas. Una forma de convertir las objeciones en puntos de simpatía es la técnica PFALZ.

  • Pbesarse: Pausa después de una interjección o comentario. Mantén la calma y no te dejes llevar por una respuesta poco meditada.
  • Fplantear preguntas: Señala el interés por la objeción del oyente. Pregunte por qué se opone al proyecto o cree que las mejoras propuestas son irreales. Averigua también cuáles son sus ideas y deseos al respecto.
  • AAceptación del espectáculo: Acepta la objeción y da un paso hacia la persona. Utilice frases como: «Puedo entender bien sus preocupaciones».» o «Ese era mi miedo al principio también.»
  • LOfrecer soluciones: Ofrecer una salida para volver al nivel de la cuestión. Explique su propuesta y señale claramente las similitudes entre las dos opiniones. De este modo, te ganarás al resto del público.
  • ZGarantizar el acuerdo: Haga un esfuerzo para conseguir el acuerdo del objetor para que no sea el perdedor en esta situación. «Representas otros intereses y miras la discusión desde un punto de vista diferente». Así que puedo entender tus dudas.»

Malentendidos deliberados contra los ataques

Hay una serie de estrategias que puedes utilizar para responder a los ataques verbales. El que se elija en cada situación depende del tipo de ataque y de lo que se quiera conseguir.

Especialmente si te atacan con una frase cínica o irónica, puedes evitar el ataque malinterpretándolo deliberadamente. Pero hazle saber a tu oponente que no eres demasiado estúpido para entender su ironía, sino que le estás dejando fuera de juego deliberadamente.

Por ejemplo, si a un colega le molesta que hagas tu trabajo con rapidez y quiere tacharte de exagerado, podría decir: «Bueno, otra vez estás ocupado.»Usted responde: «Oh, gracias por el cumplido. Creo que es agradable cuando termino mi trabajo.»

Un clásico es utilizar un insulto directo como «idiota»!»Contesta con «Encantado de conocerte, Müller» (por supuesto, aquí dices tu nombre).

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Ignorar el ataque

Alguien trata de silenciarte con una frase asesina o de sonsacarte. Cómo reaccionar?

Si la frase asesina te deja frío, también puedes simplemente ignorarla y seguir hablando como si no hubiera pasado nada.

O deja claro que ha percibido el ataque pero que no tiene intención de responder a él. Una respuesta típica podría ser: «Sí, gracias. Muy interesante. Pero volvamos al tema que nos ocupa.»Por supuesto, también puedes contraatacar con: «Me gustan tus chistes. Pero ahora volvamos a nuestro tema.»

Contrarrestar los trucos retóricos

Siempre pasa que uno se queda sin argumentos en un debate. Algunos intentan entonces poner en juego su propia persona: «Llevo seis años en esto y usted afirma que no tengo ni idea.»

En tal caso, la mejor manera de reaccionar es distinguir entre la persona y la cosa: «Su experiencia es totalmente incuestionable. Pero eso no cambia el hecho de que no pienso mucho en esta sugerencia. Porque…»

Por supuesto, también puede ocurrir que los contraargumentos estén vinculados a ti como persona: «Tú como … no puedes…/deberías saber que…». Aquí simplemente se le da la vuelta a la tortilla: «Especialmente con mi experiencia como …».

Responda de forma objetiva

Una reacción muy objetiva ante un ataque verbal es afirmar claramente que se trata de un ataque arrollador y poco objetivo. Esto te hace parecer seguro frente a un público más amplio.

Con esto vas al meta nivel y demuestras que no quieres ponerte al mismo nivel que el atacante.

Al mismo tiempo, abres la posibilidad de que tu contraparte te trate de una manera práctica a partir de ahora. Las respuestas típicas son: «Eso sí que fue poco objetivo.» o «Eso es una insinuación arrolladora.»

En las discusiones, a veces ayuda caer en el absurdo

Una estrategia para hacer frente a los ataques verbales es llevar la conversación al absurdo con tu respuesta. Para ello, elija una palabra o frase y malinterprete su significado.

Muchos chistes también siguen este patrón, por ejemplo: «¿Qué te ha parecido el schnitzel??» – «Bastante por accidente, cuando empujé una patata a un lado.»

Un ejemplo típico: en respuesta a una frase como «Un buen consejo: enciende tu cerebro antes de hablar.»Podrías responder con: «No necesito una bicicleta, cogeré el autobús.»

Cómo defenderse de las críticas poco objetivas?

Seguramente habrás oído frases asesinas como «Eso que dices es una completa tontería.» o «Todavía tienes mucho que aprender, joven.»Esto pretende silenciarte o descalificarte. ¿Qué se hace en este caso??

Defender no ayuda mucho

Una posibilidad es responder con un contraataque, preferiblemente ingenioso. Porque entonces tienes las risas de tu lado. Lo ideal es que incluso el agresor se ría, para que la situación sea menos tensa. Sin embargo, realmente necesitas practicar esta réplica.

No tiene mucho sentido responder con un ataque de igual o mayor fuerza. Entonces, probablemente darás en el clavo con la otra persona, pero intensificarás el conflicto y te pondrás al mismo nivel que el agresor.

Las respuestas típicas son: «Sólo eres mi modelo a seguir.» o «Oh, no hablemos de nuestras debilidades. Nadie sabe tan bien como tú que esto podría convertirse rápidamente en algo embarazoso.»

Cómo hacer frente a los ataques personales

Si te atacan personalmente, puedes ayudarte con este consejo: Primero pon el ataque en la mesa o en el suelo en el ojo de tu mente.

Aunque suene extraño, pruébalo. Una vez que el ataque está simbólicamente frente a ti, puedes mirarlo con calma y también distanciarte de él más fácilmente para que ya no pueda golpearte profundamente.

Reformular una acusación

Si alguien te lanza un insulto, puedes quitarle hierro al asunto parafraseando su afirmación de una manera práctica. En respuesta al ataque «Deberías usar tu cerebro cuando trabajas.» Por ejemplo, podrías responder: «Crees que no he prestado atención a algo en mi trabajo.»

Las respuestas clásicas son: «No te gusta mi propuesta.» o «Estás molesto/escéptico/preocupado.»

Jugando el balón hacia atrás

Qué hacer si te agreden verbalmente? Un método eficaz, aunque algo barato, es recoger el comentario y dirigirlo al agresor.

Básicamente, sólo necesitas las dos respuestas estándar «Al igual que …» y «En contraste con …»; otra reacción podría ser: «Sólo eres mi modelo de conducta.»

Un ejemplo: «Bueno, hoy has vuelto a ser especialmente trabajador?»Sí, a diferencia de ti.»

Responder a los halagos

Si no tienes argumentos válidos, te gusta recurrir a los ataques verbales o a los trucos retóricos. Uno de los trucos más populares, porque promete el mayor éxito, es el soborno en forma de adulación o cortesía exagerada, como: «Siempre nos hemos llevado muy bien con usted.»Esto crea un sentimiento de obligación en la persona que es alabada, lo que hace difícil que adopte una posición diferente a la de la persona alabada.

Una forma de responder: Agradézcales el cumplido y luego vuelva al asunto en cuestión: «Gracias por los elogios anticipados». Pero ahora vamos al grano.»

Por supuesto, también puedes mostrar que has visto a través del truco manipulador: «Me recompensas con creces aquí. Pero seguramente comprenderás que no puedo dejarme influir por ella. Después de todo, se trata de…».

Responder a las insinuaciones

En las discusiones o disputas, ocurre una y otra vez que alguien recurre a medios injustos. Los trucos clásicos son:

  • Sólo reproduce de forma incompleta las palabras de su homólogo
  • insinuar algo o tergiversar las palabras de la otra persona
  • Hacer afirmaciones falsas

Si su interlocutor intenta algo así, señale el truco. Por ejemplo: «Has omitido una parte importante. Esto crea una falsa impresión aquí.» o «Me estás citando mal. He dicho…»